📄 Contrato de Prestación de Servicios
Versión vigente: 28/07/2026
PARTES:
Prestador: Tu Asesor Contable HG, con domicilio en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Cliente: La persona fÃsica o moral que se registra en CIA Fiscal y acepta estos términos.
Cláusula 1 — Objeto del Contrato
El Prestador se obliga a proporcionar al Cliente acceso a la plataforma CIA Fiscal para la descarga masiva de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDIs) del SAT y la generación automatizada de pólizas contables.
Cláusula 2 — Obligaciones del Prestador
- Mantener la plataforma disponible con un objetivo de disponibilidad del 95% mensual
- Proteger los datos del Cliente mediante cifrado AES-256
- No divulgar información confidencial del Cliente a terceros no autorizados
- Notificar al Cliente sobre interrupciones programadas con al menos 24 horas de anticipación
- Atender solicitudes de derechos ARCO en los plazos establecidos por la LFPDPPP
Cláusula 3 — Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información verÃdica y mantenerla actualizada
- Custodiar sus credenciales de acceso y no compartirlas
- Usar el servicio exclusivamente para sus propias empresas registradas ante el SAT
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Cumplir con sus obligaciones fiscales ante el SAT independientemente del servicio
Cláusula 4 — Uso de la e.Firma
El Cliente autoriza expresamente al Prestador a utilizar su e.Firma (certificado digital emitido por el SAT) únicamente para:
- Autenticarse ante el WebService de Descarga Masiva del SAT
- Solicitar y descargar los CFDIs emitidos y recibidos del Cliente
Esta autorización es revocable en cualquier momento mediante solicitud escrita.
Cláusula 5 — Vigencia y Terminación
Este contrato tiene vigencia indefinida desde el momento del registro. Cualquiera de las partes puede darlo por terminado con 15 dÃas de anticipación. Al terminar, el Prestador eliminará los datos del Cliente conforme a la polÃtica de eliminación de datos.
Cláusula 6 — Responsabilidad y Limitaciones
El Prestador no será responsable por:
- Fallas, interrupciones o errores en los sistemas del SAT
- Pérdidas económicas derivadas de información fiscal incorrecta del Cliente
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
Cláusula 7 — Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de este contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, renunciando a cualquier otro fuero.
Al registrarse en CIA Fiscal y aceptar los Términos de Servicio, el Cliente manifiesta
su conformidad con el presente contrato de forma electrónica, conforme al
Código de Comercio y la Ley de Firma Electrónica Avanzada.